Выбирая рынок Форекс, следует быть готовым не только к стандартным рискам рыночных отношений, но и мошенническим схемам. Недобросовестные брокеры выманивают у новичков крупные денежные суммы, пользуясь их неопытностью. Однако и в этом случае можно вернуть деньги от брокера, если воспользоваться процедурой чарджбэка.

Как обманывают брокеры?

Среди самых популярных методов мошенничества выделяют:

1. Невозможность вывода денег. Брокер принимает запрос на вывод капитала, он переходит в лист ожидания, а иногда и в стадию выполненных заявок. Однако карта клиента так и не пополняется, деньги пропадают в сети, а вины брокера не прослеживается. В таком случае средства просто списываются с баланса трейдера на сторонний счет.
2. Списание некоторой суммы с баланса инвестора при отсутствии активных сделок – чистого вида мошенничество без любых объяснений. Капитал уходит в то время, когда трейдер даже не проводит торги.
3. Невозможность верификации. Как правило, брокеры выводят деньги лишь после верификации трейдера. Однако иногда это сделать не получается, поскольку брокеру требуются все новые документы. По факту, выплачивать деньги мошенник даже не планировал после получения прибыли клиентом.
4. Специальное предложение от брокера. Зачастую, трейдерам приходят заманчивые предложения при пополнении баланса – удвоение суммы. Но затем появляется дополнительное условие – такой бонус требуется отработать, совершив много удачных сделок. Однако доказать факт отработки обычно не получается.
5. Перевод крупной суммы. В редких случаях платежи не возвращаются даже брокерами с отличной репутацией, ведь обмануть клиента намного проще, чем отдать приличную сумму.
6. Превышен лимит для вывода. Перевод доступен к выводу, но его сумма ограничена размером платежа клиента на торговой площадке.
7. Получение прибыли и последующая блокировка. Это распространенная схема мошенничества: человеку позволяют выиграть, чтобы он вложил еще больше денег и сделал крупную ставку. Затем счет блокируют, а депозит переводят на сторонние счета.

Как определить мошенника?

Перед регистрацией на сайте брокерской конторы и указанием номера банковской карты, следует помнить о стандартных правилах безопасности:

• Проверить доступные сведения о компании. Особое внимание уделяют следующим моментам:

1. Дата основания.
2. Адрес регистрации. Если указаны Сейшелы или Кипр, это уже может насторожить.
3. Отзывы других клиентов и присутствие в черном списке.
   Данный этап позволяет узнать полезную информацию, поэтому в случае сомнений лучше поискать другую компанию.

• Ознакомиться с условиями сотрудничества. Здесь важны следующие пункты:

1. Варианты платежных систем. Если возможность перевода капитала с платежных карт отсутствует, лучше присмотреть другого брокера. Иначе при возникновении спорных ситуаций вернуть сбережения через чарджбэк не получится.
2. Условия внесения и вывода средств, а также размер комиссионного сбора. Нередко брокеры работают честно, однако условия для трейдеров совсем невыгодные.
3. Счет для внесения капитала на сайте. Если представлены реквизиты физического лица, значит, вы точно нашли брокера-мошенника.

Чтобы брокер вас не обманул, рекомендуем придерживаться ряда моментов:

• для пополнения счета используйте только платежные карты Visa и Mastercard;
• при возникновении проблем или спорных ситуаций, решением вопроса следует заниматься только путем переписки, которую необходимо сохранять;
• перед тем, как воспользоваться заманчивым предложением от брокера, следует внимательно изучить условия получения бонуса;
• не стоит дополнительно оплачивать срочный вывод капитала;
• заявку на вывод денежных средств подавать только при отсутствии открытых сделок. Воздержитесь от новых позиций, пока брокер не перевел указанную сумму на банковскую карту.

Что такое чарджбэк?

Большинство клиентов интересует вопрос, можно ли вернуть деньги от брокера. Для выполнения данной операции следует воспользоваться процедурой chargeback. Данная услуга позволяет опротестовать проведение транзакции банковской организацией и вернуть средства на счет трейдера.
Чарджбэк гарантированно возвращают системы Visa и Mastercard. Однако жители нашей страны не все знают о такой возможности, чего не скажешь о представителях европейских стран. Для запуска процедуры клиент подает заявление в строго отведенный срок, где указывает основания для такого процесса: неверный или несанкционированный перевод, обман мошенников.
Процедура возврата денег от брокера достаточно длительная, поэтому потребуется немало времени. Платеж не следует ожидать на балансе спустя один день или даже месяц, поскольку процесс иногда затягивается до года. Отказать в принятии жалобы сотрудники финансового учреждения не имеют права, ведь если банк поддерживает системы Visa и Mastercard, он автоматически принимает условия проведения чарджбэка.

Необходимо отметить:

• возврат денежных средств осуществляет не банк, а брокерская структура, поэтому капитал поступает со счета брокера;
• честность и правоту должен доказывать поставщик услуги, а не трейдер, который оставил заявление на возврат сбережений;
• от клиента требуется лишь раскрыть суть своей претензии.

Порядок составления жалобы

Первым шагом является составление заявления на чарджбэк, где необходимо указать следующую информацию:

• личные данные и номер платежной карты;
• сведения о переводе, который необходимо вернуть. В данном случае требуется указать максимально точную сумму до копейки, которая фигурирует в банковской выписке;
• назначение транзакции (пополнение онлайн-счета, авансовый взнос для работы на Форексе и прочее);
• основания для возврата средств;
• дополнительная информация, которая указывает на наличие мошеннической схемы (сканирование переписки в Интернете, договор и другие);
• заключительный момент – что требуется от банка, и отсутствие претензий к банковской организации.

Чтобы максимально быстро вернуть свои деньги, при возникновении спорных вопросов лучше обратиться к профессионалам и получить квалифицированную консультацию. Наши юристы разбираются в тонкостях финансовых сделок, имеют соответствующую лицензию и помогут вернуть капитал от брокера без предоплаты.

Каков шанс на возврат?

Мошеннические схемы на рынке Форекс получили распространение за счет некоторых особенностей в законодательных актах, хитроумных предложений и договоров оферты. Такие подходы позволяют легко присвоить прибыль трейдера или переведенный платеж.

Шансы на возврат капитала возрастают в следующих случаях:

• средства были переведены с карт Visa или Mastercard;
• с момента зачисления прошло не более 540 дней.
  Получить переведенную сумму обратно не получится, если:
• деньги перевели с карты на карту другого физического лица;
• в процессе перевода были использованы другие платежные системы в качестве посредника (интернет-кошелек).

Распространенные способы возврата денег

Вернуть денежные средства в результате обмана брокеров помогут следующие рекомендации:

• Решение проблемы своими силами.
  Такой способ не нужно пропускать, поскольку банковская структура не станет рассматривать заявление, пока не увидит доказательства попытки самостоятельного решения вопроса. Продумайте заранее порядок работы, изучите специализированную информацию в интернете, свяжитесь с брокером и еще раз попросите вернуть сбережения. В редких случаях продавец признает вину и идет навстречу.
  Претензия составляется в письменном виде через специальную форму на сайте, электронную поту или онлайн-чат службы поддержки. Если товар приобретен в интернет-магазине, а контакты для непосредственной связи с продавцом отсутствуют, необходимо отправить заказное письмо обычной почтовой службой.
  Рекомендуется сохранять любые взаимодействия с продавцом: скрины переписок, электронные письма, копии. Если положительного решения не последует, у вас останется подтверждение попытки самостоятельного разрешения конфликта.
• Подача заявления в банк на возврат денег.
  Как только от брокера поступил отказ или не последовало обратной связи, можно незамедлительно обращаться в банк-эмитент. Каждая платежная система устанавливает свои сроки и правила, которые приурочены к дате перевода денег.
  Если услуга клиенту предоставлена сразу после совершения платежа, то подать заявление можно в течение 180 дней. Время отсчитывается с момента перевода средств или окончания срока действия договора на оказание услуги. Например, при оплате абонемента в спортзал на год человек так и не смог воспользоваться покупкой. Через 8 месяцев он пришел на занятие, а организация уже закрылась.
  В данном случае услуга не оказана, и при получении отказа от руководства в возврате денег, можно подать запрос на чарджбэк. Несмотря на то, что момента совершения оплаты прошло много времени, срок действия договора еще не прошел.
  Банковская организация может менять сроки подачи заявлений на свое усмотрение, поэтому заранее следует уточнить данную информацию в выбранном учреждении. Возврат капитала осуществляется только в своем банке. Потребуется заполнить специальную форму и приложить к ней имеющиеся документы.
• Решение банка.
  В соответствии с законодательными актами РФ, банковское учреждение должно принять заявление и прислать ответ в течение месяца. Если перевод денежных средств осуществлялся зарубежному продавцу, сроки рассмотрения увеличиваются до 60 дней.
  В случае одобрения заявки финансовой структурой, запускается процедура чарджбэка, и заявление через платежную систему передается в банк продавца. Если заявка не одобрена, приходит отказ. Основными причинами такого исхода выступают:

1. выбранная банковская организация не работает с чарджбэком;
2. претензия составлена не по правилам;
3. сроки подачи заявления истекли.

Нередко требуются и другие доказательства, или банк рекомендует повторно обратиться к продавцу при совершении лишь одной попытки мирного решения вопроса.

• Получение денежных средств.
  Как только платежная система принимает претензию, сразу переводит ее финансовой структуре продавца. После этого начинается внутрибанковское расследование. В некоторых случаях удается доказать, что капитал списан законно. К примеру, если билеты на самолет были приобретены по невозвратному тарифу. Тогда вернуть финансы не получится.
  Если списание денег произошло неправомерно, финансовая структура продавца возвращает их. При невозможности возврата денежных средств путем процедуры чарджбэка, доступны следующие методы:

1. обращение с жалобой в Роспотребнадзор на продавца-мошенника;
2. подача искового заявления в суд;
3. попытка мирного урегулирования спора.

Иногда возникают обстоятельства, которые препятствуют выполнению компанией своих обязательств. В таких случаях предлагают возможные варианты компенсации, и клиент сам решает, соглашаться на такие предложения или нет.

Распространенные мифы о процедуре чарджбэка

Нередко можно услышать массу информации о такой услуге, которая не соответствует действительности:

1. Деньги к возврату доступны всегда. Существуют строгие регламенты по отмене денежных переводов, поэтому выполнить процедуру не всегда представляется возможным.
2. Вернуть капитал не получится без профессиональной помощи. При знании всех аспектов и законов гражданского и финансового права, можно попробовать разрешить вопрос самостоятельно.
3. Процесс возврата денег не отнимает много времени. Если финансовая структура заявляет, что поможет вернуть всю сумму в течение нескольких дней, это мошенники. Процедура чарджбэка представляет собой длительный и сложный процесс, который отнимает не менее двух месяцев и может длиться до года.
4. На сайте представлены отзывы только реальных клиентов. Большинство отзывов и комментариев на форумах заказные. Проверить достоверность представленной информации о конкретной компании помогут сведения из разных источников.

В чем преимущества профессиональных компаний по чарджбэку?

Специализированные организации по возврату незаконно списанных денег предлагают целый ряд преимуществ:

• экономия времени клиента, которое можно потратить на другие важные дела;
• юридическая подготовка и прекрасная ориентированность сотрудников в действующем законодательстве;
• каждый этап работы проходит в присутствии квалифицированных специалистов;
• слаженный процесс и четкая схема работы, проверенная годами;
• от трейдера потребуется лишь ответить на ряд вопросов и предоставить историю переписки с мошенником, скрины капитала на торговой площадке, запись телефонных разговоров и прочие доказательства.

На рассмотрение заявления дается до 4 месяцев, после чего клиент получает окончательное решение.

Возможные причины отказа

Самой распространенной причиной отказа является невнимательное изучение клиентом оферты, что препятствует доказательству мошеннической схемы.

Среди других причин выделяют:

1. Договор с клиентом. В данном документе регламентированы отношения брокера с трейдером. Как правило, клиенты не уделяют должное внимание всем пунктам соглашения и верят брокерам на слово, мечтая о крупном заработке. Мошенники используют это в своих целях. При попытке инвестора вернуть свои сбережения, брокер ссылается на договор, где все действия консультанта акцептированы клиентом.
2. Участие в специальных предложениях и акциях. Нередко брокеры предлагают выгодные программы и акции, где выгоду можно получить при выполнении определенных условий, заведомо нереализуемых.
3. Нехватка капитала. Когда трейдер проводит ряд неудачных торгов после подачи заявки на вывод средств, то часть денег теряется. Для вывода оставшейся суммы может не хватить.

Если в результате мошеннических схем вы потеряли честно заработанные деньги, не отчаивайтесь. Перевод оспаривают в строго определенные сроки, предусмотренные на законодательном уровне. Не теряйте время и занимайтесь вопросом незамедлительно, чтобы повысить шансы на возврат сбережений.

Какие ошибки допускают трейдеры?

Самыми распространенными ошибками инвесторов при желании вернуть свои сбережения выступают:

1. Обращение в судебные инстанции. Подавая исковое заявление в суд, добиться правды не получиться, поскольку юридический адрес обычно находится в оффшорной зоне. Даже в случае положительного решения вопроса за время судебных заседаний брокер успеет перевести капитал на другие счета и зарегистрироваться под другим именем. Инвестор потеряет время и деньги на адвокатов впустую.
2. При невозможности получения чарджбэка, клиент составляет заявление в полицию. Следует отметить, что сотрудники правоохранительных органов не вернут капитал, но они могут завести уголовное дело на мошенника и начать розыск. Зачастую, процедура растягивается на несколько лет, но положительный результат приносит редко.
3. Решение проблемы своими силами. Многие инвесторы сразу обращаются с письменным заявлением в банковскую организацию о выманивании денежных средств. Однако результата обычно это не дает, поскольку финансовая структура ссылается на отсутствие доказательной базы или недостоверные сведения. Если нет возможности воспользоваться услугами профессионалов, следует изучить суть проблемы самостоятельно, почитать специализированную информацию о том, как вернуть деньги от брокера мошенника.

Оформляя денежный перевод, всегда указывайте назначение платежа и причину, чтобы исключить неправильные трактовки в случае разбирательств.